Vad är en ny patient värd för en tandläkarklinik? Så räknar ni ut det

Det är lätt att räkna på en ny patient som ett enda besök. Men en patient som trivs stannar ofta i många år, och det är det värdet som avgör vad det får kosta att få nya patienter, och vad en tom tid i tidboken egentligen kostar. Här räknar vi med TLV:s referenspriser och statistik från Socialstyrelsen, Vårdanalys och Riksrevisionen.

Vad är en patient värd vid första besöket?

Ungefär priset för en basundersökning. Det är den åtgärd som de flesta patienter börjar sin behandling med, och TLV:s referenspris för en basundersökning hos tandläkare är 1 100 kronor under 2026 (TLV, referenspriser). Referenspriset är inte klinikens pris. Kliniken sätter sitt eget, och 2024 betalade cirka 89 procent av patienterna mer än referenspriset för sin vård (TLV, tandvårdsmarknaden).

Basundersökningen är också det pris som klinikerna konkurrerar mest med. Enligt TLV:s uppföljning av tandvårdsmarknaden är det just priset för basundersökningen som vårdgivarna marknadsför för att locka nya patienter, och därför skiljer sig det priset minst mellan klinikerna. Riksrevisionen konstaterar samma sak: priskonkurrensen fungerar bäst för undersökningar (Riksrevisionen, RiR 2025:34). Den som bara räknar på första besöket räknar alltså på klinikens mest pressade pris.

Vad är en patient värd under ett år?

För de flesta patienter några tusen kronor. Under 2024 nådde ungefär en tredjedel av patienterna upp till högkostnadsskyddet, som börjar när vårdkostnaden räknad i referenspriser passerar 3 000 kronor under ett år, och sex procent nådde nivån över 15 000 kronor (TLV, tandvårdsmarknaden). Två av tre patienter låg alltså under 3 000 kronor.

För dem under gränsen var medianen omkring 1 400 kronor om året, enligt TLV:s uppföljning av tandvårdsmarknaden. De flesta patienter är alltså värda något eller några tusen kronor om året, och vissa år blir större när en behandling behövs.

Hur länge stannar en patient?

Ofta länge. I en enkät från Vårdanalys uppgav omkring 20 procent av patienterna att de hade bytt tandvårdsmottagning under de senaste tre åren, och den vanligaste orsaken var att de själva hade flyttat (Vårdanalys, Tala om tänder). Riksrevisionen konstaterar att bara var tionde person jämför tandvårdspriser och att få byter tandläkare.

Patienterna är också fästa vid sin tandläkare: av dem som går till en privat mottagning uppger 90 procent att de ofta får träffa samma tandläkare, enligt samma rapport från Vårdanalys. Hur ofta de kommer varierar efter behov, men bland vuxna som gjort minst en basundersökning under tioårsperioden 2016–2025 var medianen fem basundersökningar (Socialstyrelsen, statistik om tandhälsa 2025).

Hur räknar ni ut vad en patient är värd?

Med tre siffror som ni har i ert eget system:

1. Intäkt per patient och år: vad en vuxen patient i genomsnitt betalar hos er under ett år, behandlingar inräknade.
2. Antal år: hur länge en patient brukar stanna hos er.
3. Marginal: hur stor del av intäkten som blir kvar när material, lön och lokal för behandlingstiden är betalda.

Intäkt per år gånger antal år gånger marginal är vad en patient är värd för kliniken. Saknar ni egna siffror kan ni börja med siffrorna ovan och byta ut dem när ni har era egna.

Hur ser ett räkneexempel ut?

Ta en patient som går på basundersökning hos tandläkaren vartannat år, till tandhygienisten året däremellan och som behöver en mindre fyllning vartannat år. Med 2026 års referenspriser kostar en basundersökning hos tandläkare 1 100 kronor, en basundersökning hos tandhygienist 985 kronor och en fyllning på en yta i en kindtand 940 kronor (TLV, referenspriser).

Det blir drygt 3 000 kronor vartannat år, eller runt 1 500 kronor om året, nära medianen för de flesta patienter. Stannar patienten i tio år blir det omkring 15 000 kronor i referenspriser, innan de större behandlingar som en del patienter behöver. Det är det beloppet, och inte priset för en basundersökning, som en ny patient ska jämföras med.

Vad kostar en tom tid?

Lika mycket som den hade gett. Lön, lokal och utrustning är betalda oavsett om stolen är upptagen, och en tid som stod tom går aldrig att sälja i efterhand. En lucka som fylls med en ny patient ger därför två saker: intäkten för besöket i dag, och det patienten är värd under åren som kommer.

Vad får en ny patient kosta?

Räkna baklänges från värdet. Är en patient värd omkring 15 000 kronor i intäkt över tio år, och ni behåller en viss del av det, är det den delen som sätter taket för vad det får kosta att få patienten att komma första gången.

Jämför sedan kanalerna på samma sätt. Annonser betalas per visning eller klick, och vad en patient som faktiskt kom kostade får ni räkna fram i efterhand. Hos oss betalar ni per genomfört besök, så ni vet i förväg vad en ny patient kostar, och uteblir patienten betalar ni ingenting. Hur kanalerna skiljer sig åt har vi gått igenom i telefonbokning eller digital marknadsföring för tandläkare?

Var finns de nya patienterna?

Framför allt hos dem som inte redan har en klinik. Få patienter jämför priser och få byter, så det är svårt att locka över patienter från andra kliniker med ett lägre pris. Den som vill ha fler nya patienter gör därför klokt i att leta i två grupper: de som har flyttat till området, och de som inte varit hos någon tandläkare på länge. Varför den andra gruppen skjuter på besöket har vi skrivit om i varför skjuter så många upp tandläkarbesöket?

Hur får kliniken fler nya patienter?

Genom att både synas för dem som letar och nå dem som inte gör det. Våra mötesbokare ringer upp människor i ert område varje dag och bokar in dem som inte varit hos tandläkaren på länge direkt i era lediga tider. Samma samtal ger kliniken nya patienter och fyller luckorna, och sena avbokningar kan vi fylla samma dag. Ni betalar per genomfört besök, utan bindningstid — så fungerar vår patientbokning via telefon.

Fler sätt att få patienter har vi samlat i hur får en tandläkarklinik fler patienter?