Vad gör en mötesbokare? Och vad är skillnaden mot en SDR?

Mötesbokare eller säljare — vad är skillnaden?

Specialisering. Säljaren driver det kvalificerade mötet till affär. Mötesbokaren gör allt innan dess: hittar rätt bolag, når fram till beslutsfattaren och väcker tillräckligt intresse för att ett möte ska bokas. Två olika roller, och den som ska göra båda får ofta sämre resultat i bägge. Mer om det i varför era säljare inte borde boka sina egna möten.

Vad gör en mötesbokare, steg för steg?

• Prospekterar — hittar bolag som matchar målgruppen.
• Ringer kalla samtal — den viktigaste kanalen för att nå fram.
• Kvalificerar — rätt person, av rätt anledning.
• Lämnar över — mötet bokas i säljarens kalender.

En vanlig dag består av research och samtal om vartannat. Inför varje samtal läser mötesbokaren in sig på bolaget och personen, och samtalen sker under kontorstid, eftersom det är då beslutsfattare i B2B går att nå. Det tidskrävande är sällan själva samtalet utan vägen fram till rätt person.

Är en SDR samma sak som en mötesbokare?

I praktiken, ja. SDR är den engelska titeln, mötesbokare den svenska, och uppgiften är densamma: att fylla säljarnas kalendrar med kvalificerade möten. Ibland skiljs SDR och BDR åt — då hanterar SDR:en inkommande leads och BDR:en (Business Development Representative) arbetar utåtriktat mot nya konton — men på svenska täcker ordet mötesbokare båda. Det är därför vi kallar vår tjänst för varma leads SDR on Demand: det är samma hantverk, riktat mot dem som redan visat intresse.

Vad kännetecknar en bra mötesbokare?

Förmågan att föra en dialog i stället för att hålla en pitch. Ett bra samtal öppnar upp, hittar behovet och leder först därefter till ett bokat möte. Den ordningen är skillnaden mellan ett möte som håller och ett som spricker.

• Tydlighet direkt — efter de första sekunderna ska den som svarar veta varifrån mötesbokaren ringer och varför.
• Struktur utan att läsa innantill — manuset är en grund att stå på, men samtalet anpassas efter det som faktiskt sägs.
• Omdöme om invändningar — ”har inte tid” är ofta en reflex, medan en pågående omorganisation är ett riktigt skäl att återkomma senare.
• Tålamod — ett nej i dag handlar oftast om timing, och då hör man av sig igen när läget har ändrats.

Hur mäts en mötesbokare?

På kvalificerade möten, inte på antal samtal. Ett kvalificerat möte är ett möte som kan leda till affär, och kriterierna bör sättas tillsammans med säljteamet innan första samtalet. Hur många av mötena som blir affärer är säljarens mått: mötesbokaren bokar mötet, säljaren stänger det.

Egen mötesbokare eller extern partner?

Att rekrytera en bra mötesbokare tar tid, och upplärningen tar månader. En extern partner ger erfarenhet från start, med metodik och ledning inkluderat, och funktionen hänger inte på en enda anställd. Hos oss kan ni hyra en mötesbokare per timme för era varma leads med SDR on Demand, eller låta oss ringa kallt mot en lista vi tar fram, och då betalar ni per genomfört och kvalificerat möte. Josef Fallesen på Vaam berättar om samarbetet i vårt kundcase.

Räkna med hela kostnaden när ni jämför: lön, sociala avgifter, verktyg, rekrytering och den chefstid det tar att leda någon som ringer kallt varje dag. Vi har gått igenom avvägningen i jämförelsen mellan att anlita och att anställa en mötesbokare.

Söker du själv jobb som mötesbokare? Se lediga tjänster hos P94.