Kort svar
Helst inte. En bindningstid flyttar risken från leverantören till er: ni betalar oavsett om mötena håller. En uppstartsperiod motiverar några veckors inkörning, inte ett års inlåsning. Välj hellre ett avtal utan bindningstid, där ni betalar för genomförda och kvalificerade möten och kan pausa när ni vill.
Ska ni köpa mötesbokning möter ni förr eller senare avtalet med tolv månaders bindningstid, uppstartsavgift och tre månaders uppsägning. Vårt råd, trots att vi själva är en leverantör i branschen: skriv inte på. Här är varför.
Är bindningstid vanligt i mötesbokning?
Ja, långa avtal är vanliga, ofta med uppstartsavgift och lång uppsägningstid ovanpå. Men vanligt betyder inte rimligt. En uppstartsperiod motiverar några veckors inkörning, inte ett års inlåsning, och den som bär risken under bindningstiden är ni, inte leverantören.
Varför har leverantörer bindningstid?
Bindningstider finns av ett skäl: de garanterar leverantörens intäkter oavsett leverans. Argumentet som används är att ”mötesbokning tar tid att få igång” — och visst finns en uppstartsperiod. Men det förklarar några veckors inkörning, inte tolv månaders inlåsning. Skillnaden mellan de två är inte omsorg om er. Det är riskflytt: från leverantörens resultaträkning till er.
Vad säger bindningstiden om leverantören?
Tänk på vad ett långt avtal kommunicerar: ”vi behöver ett juridiskt skäl för att ni ska stanna”. En leverantör som litar på sin leverans behöver inget sådant skäl — kunderna stannar för att mötena håller kvalitet, månad efter månad. Fråga gärna leverantören rakt ut varför bindningstiden behövs, och lyssna noga på svaret. Det brukar vara upplysande.
Många köpare som bränt sig på mötesbokning beskriver samma sak: de tappade kontrollen. De visste inte riktigt vad de betalade för, och kunde inte ta sig ur när det inte fungerade. En lång bindningstid förstärker just det problemet, eftersom den tar bort det enda påtryckningsmedel en köpare har: att kunna gå.
Hur ser ett avtal med rätt incitament ut?
Utan bindningstid vänds incitamenten rätt: leverantören behöver leverera varje månad för att ni ska vilja fortsätta. Kombinera det med ett prestationsbaserat upplägg — betala för genomförda och kvalificerade möten, inte för aktivitet — så jobbar båda parter mot samma mål. Det är exakt så vi valt att arbeta på P94: inga bindningstider och betalt per genomfört och kvalificerat möte, med möjlighet att skala upp eller ner månad för månad — en leverans som får stå på egna ben.
Två saker gör modellen ärlig. Kriterierna för vad som räknas som ett kvalificerat möte — ett möte som kan leda till affär, med rätt person — sätts tillsammans innan första samtalet. Och ni ska själva kunna se varje bokat möte och notera när det blivit av, så att fakturan bygger på en uppgift som bara ni kan lämna. Hos oss sker det i Atlas, vårt eget system.
Vad betyder mötesbokning utan bindningstid i praktiken?
Att avtalet reglerar villkoren, inte hur länge ni måste stanna. Hos oss skrivs ett avtal med varje uppdragsgivare, men utan bindningstid: ni kan pausa när ni vill och justera antalet möten från månad till månad. Det finns ingen uppstartsavgift, och en no-show debiteras aldrig — ni betalar bara för möten som faktiskt blir av. Vad andra modeller kostar har vi gått igenom i vad kostar mötesbokning?
TellUs Sweden pausade över sommaren, när restaurangbranschen går trögt, och drog igång igen i samma volym efteråt. Det är så ett upplägg utan bindningstid ska fungera: det följer affären i stället för att tvinga den. Så gick deras tre första månader.
Vad är en pilot, och vad händer efter den?
En pilot är ett sätt att börja i liten skala och se vad mötena ger i er affär innan ni bestämmer er för mer. Hos oss är det inget eget avtal: samma villkor gäller före och efter, utan bindningstid. Frågan vad som händer när piloten är slut har därför ett enda svar — ingenting. Samma bokare, samma villkor, samma möjlighet att pausa eller sluta.
Vad ska ni kontrollera innan ni skriver på?
- Bindningstid? Fråga varför den behövs — och vad som händer om leveransen uteblir.
- Uppsägningstid? En månad är rimligt. Tre månader plus bindningstid är en inlåsning.
- Vad betalar ni för — aktivitet (antal samtal) eller resultat (genomförda och kvalificerade möten)?
- Vad händer med möten som inte blir av? Ni ska inte betala för en no-show.
- Kan ni se varje bokat möte själva, eller bara en sammanställning i efterhand?
- Vad får ni med er? Be att få svart på vitt vilket underlag som ingår i leveransen — kontaktuppgifterna och mötena ni betalat för — och vad ni kan exportera den dag ni avslutar.
- Finns referenser som varit kunder längre än bindningstiden — frivilligt?
Fler frågor att ställa innan ni väljer partner hittar ni i vilket mötesbokningsföretag ska ni välja? Och vill ni se hur mötesbokning utan bindningstid fungerar i praktiken — boka ett förutsättningslöst möte med oss.
Vanliga frågor
Är bindningstid alltid fel?
Vi tycker inte det. Det finns upplägg där en kort uppstartsperiod motiveras av stora investeringar — men som huvudregel gäller: ju längre bindningstid, desto mindre behöver leverantören leverera för att behålla er. Vi jobbar helt utan bindningstid, och vi vet att vi är ovanliga med det.
Vad är en rimlig uppsägningstid för mötesbokning?
En månad är en bra tumregel. Det ger leverantören tid att avsluta ordnat utan att ni sitter fast i en tjänst som inte levererar. Var uppmärksam på kombinationen lång uppsägningstid plus bindningstid — den kan i praktiken bli ett extra halvår.
Vad är skillnaden mellan avtal och bindningstid?
Avtalet reglerar villkoren — vad ni betalar för och hur samarbetet går till. Bindningstiden reglerar hur länge ni måste stanna. Hos oss finns det första men inte det andra.
Kan vi ändra antalet möten under samarbetet?
Ja. Hos oss justerar ni antalet möten från månad till månad utifrån behov, uppåt eller nedåt, utan att något behöver omförhandlas.
Kan vi pausa mötesbokningen?
Hos oss kan ni pausa när ni vill. TellUs Sweden pausade över sommaren och drog igång igen i samma volym efteråt. Ett avtal utan bindningstid ska klara säsongsvariationer utan omförhandling.
Finns det en uppstartsavgift?
Inte hos oss. Vi tar bara betalt för genomförda och kvalificerade möten, från första dagen. Fråga alltid vad en eventuell uppstartsavgift faktiskt täcker.
Vad händer om ett bokat möte inte håller måttet?
Det går att reklamera ett möte i Atlas, så tittar vi på det tillsammans. Håller mötet inte de kriterier vi kommit överens om ska ni inte betala för det.
