TellUs Sweden är en digital marknadsföringsbyrå som hjälper restauranger och lokala företag i hela Sverige att växa, med foto, film, sociala medier, SEO och webb. De är med andra ord bra på att skapa synlighet åt andra. Det som saknades var tid att boka sina egna möten.
Frågan de burit på länge
Thomas Issa och hans team hade gått och funderat ett tag. De ville få upp farten i mötesbokningen och skapa fler affärsmöjligheter, men valet mellan att anställa någon och att ta in hjälp utifrån är sällan enkelt. En anställning kostar fast lön oavsett resultat och tar månader att få på plats. Vi har skrivit om den avvägningen i en egen jämförelse.
Det som fällde avgörandet var att de kunde testa utan att binda upp sig. De kallade starten för en pilot och gav upplägget en chans att bevisa sig — men något att skriva på fanns aldrig. Vi arbetar utan bindningstid, så piloten var samma avtal som alla andra, bara betraktat under sina första månader.
Uppdraget: restaurangkedjor och större restauranger
Uppdraget blev att ringa restaurangkedjor och större restauranger. Den som svarar möter byrån och inte oss, och mötena hamnar direkt i TellUs egen kalender. Kriterierna för vad som räknas som ett kvalificerat möte satte vi tillsammans innan första samtalet gick.
Tolv affärer på tre månader
Efter tre månaders samarbete har TellUs genomfört 60 möten bokade av oss. Tolv av dem har blivit affärer, och flera av de kunderna är i dag bland byråns största.
Kvoten är värd att stanna vid: vart femte möte blir affär. Den siffran säger något om båda parter. Vi bokar mötet, TellUs stänger det, och en sådan kvot uppstår bara när mötena håller och säljarbetet efteråt fungerar. Det är också därför vi mäter oss på kvalificerade möten och inte på antalet samtal. Siffran gäller det här uppdraget under de här tre månaderna, inte ett genomsnitt för våra samarbeten.
Vad Thomas säger själv
Mötena vi får leder faktiskt till affär. Vi pausade över sommaren och drog igång igen efteråt, utan krångel.— Thomas Issa, TellUs Sweden
Pausen som bevisade poängen
Sommaren är trög mark i restaurangbranschen, så TellUs pausade. Sedan drog de igång igen i samma volym. Det är precis vad ett upplägg utan bindningstid ska göra: följa affären i stället för att tvinga den.
Hade de suttit i ett tolvmånadersavtal hade de betalat genom en period då inga möten var värda att boka. Nu justerade de volymen i stället och kom tillbaka när det var läge. Vi ser det som en rimlig ordning, och det är därför vi arbetar helt utan bindningstid.
Vanliga frågor
Kan vi börja med en pilot?
Ja, och det är vanligt. Ni testar i liten skala, ser vad mötena ger i er affär och skalar upp eller ner månad för månad. Det finns ingen uppstartsavgift och ni betalar bara för möten som faktiskt genomförts.
Vad händer när piloten är slut?
Ingenting. Piloten är inte en egen avtalsform utan samma samarbete som alla andra, sett under de första månaderna — vi arbetar utan bindningstid både före och efter. Ni behåller er bokare, samma villkor gäller, och ni kan pausa eller sluta när ni vill. Det finns alltså inget besked att fatta vid något slutdatum, för det finns inget slutdatum.
Kan vi pausa när det är lågsäsong?
Ja. TellUs pausade över sommaren och återupptog i samma volym efteråt. Säsongsvariation är ett av de vanligaste skälen att pausa, och det kostar ingenting att göra det.
Hur snabbt kan vi förvänta oss resultat?
Första bokade mötet ligger normalt en till tre veckor efter signat avtal. Hur snabbt mötena blir affärer beror på er säljcykel. Hos TellUs kom de första affärerna redan under den första månaden.
